東方航空是一款為用戶們提供航空出行服務的軟件，比如機票預訂、酒店預訂等等，航班的動態信息也可以實時查看，還有接機送機服務，給用戶們提供很多的便利。開通會員還有更多的功能可以體驗，需要東方航空app的用戶們感覺下載吧。

東方航空軟件特色

機票預訂——快捷預訂國內/國際單程、往返機票，支持在線退改升服務。

接機送機——提前計劃安排，滿足出行需求，旅途省時、省心、省力。

會員服務——支持東方萬里行會員注冊登錄，實現賬單查詢、里程查詢、受益人查詢等功能。

手機值機——手機辦理自助乘機手續，個性化選座，無需到機場排隊等候。

人文關懷——支持無成.人陪伴兒童、小動物運輸、服務犬等特殊旅客服務線上申請。

航班改期——目前適用于東上航的國內航班的不正常航班自助改期服務。

東方航空軟件功能

1.在線選座：根據自己的喜好進行座位的選擇、坐自己想坐的位置；

2.航班動態：為你提供詳細的航班、信息、從而更好的對自己的出行做好調整；

3.不正常航班自助退改：可以幫你直接通過手機進行航班的改簽與退票服務；

4.積分商城：各式各樣的商品等你使用積分進行購買、打造不一樣的消費服務；

5.酒店預訂：簡單的酒店預約功能、不要擔心到地方沒有地方住宿；

東方航空軟件介紹

【東方航空】

東航，中國民航第一家在香 港、紐約和上海三地上市的航空公司，是中國三大國有大型骨干航空企業之一。

東航，超過510架的機隊構建了以上海為核心樞紐，通達世界177個國家和地區、1052個目的地的航空運輸網絡，年服務旅客8000余萬人，機隊規模、旅客運輸量等多項運營指標跨入全球航空公司十強。

【服務說明】

東航移動手機客戶端為您提供全面豐富的購票服務，包括：航班查詢、機票預訂、在線購買、在線退票、在線改期、在線升艙、訂單管理、天氣預報、手機值機、航班動態等服務。

東航移動的特性讓您可以隨時隨地享受東方航空公司的服務，體驗東方航空公司的“空中營業廳”。

東方航空軟件旅客須知

定座

旅客在定妥座位后，憑該定妥座位的客票乘機。不定期客票須定妥座位后方能使用。已經定座的旅客須在定座時約定的時限內購買客票。如未在約定的時限內購票，所定座位將會被取消。

購票

旅客購買機票時須出示本人有效旅行證件（包括但不限于身份證、護照、簽證等）。旅客購票時需填寫旅客購票單。患病的旅客購票，須持有東航認可的醫療單位出具的適于乘機的證明。有關患病旅客適合乘機的詳情可參見運輸條件。

客票

客票是東航與旅客之間航空運輸合同訂立和運輸合同條件的初步證據。客票包括紙質客票和電子客票。客票為記名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用。客 票不得轉讓和涂改，否則客票無效，票款不退。客票的有效期自旅客開始旅行之日起一年內運輸有效。如果客票全部未使用，則從客票填開之日起一年內運輸有效。 特種票價的客票有效期，按該客票適用票價的有效期計算。客票須按照客票所載明的航程，從出發地點開始按順序使用。

電子客票

旅客可以登錄東航網站購買電子客票。旅客在購買電子客票時須提供將會在機場辦理登機手續時使用的有效旅行證件。航空運輸電子客票行程單僅作為旅客購買電子客票的報銷憑證，不作為機場辦理乘機手續和安全檢查的必要憑證。

兒童票、嬰兒票

已滿兩周歲、未滿十二周歲的兒童須購買兒童票。未滿兩周歲的嬰兒須購買嬰兒票，不單獨占用座位；如需要單獨占用座位時，須購買兒童票。具體票價請向售 票人員咨詢。每名成.人只能攜帶兩名不超過十二周歲的旅客（包括兒童和嬰兒），旅客攜帶嬰兒超過一名的，另一名嬰兒須購買兒童票。

客票遺失

旅客如遺失東航客票，可在該遺失客票的有效期內，持本人有效身份證件及遺失客票出票人聯的復印件或傳真件，前往東航直屬售票處辦理客票遺失登記手續。 東航核實情況后，對符合補開條件的客票，于航班起飛前1個工作日內給予補開新票，并收取補開手續費。補開的客票不得退票、不得變更、不得簽轉。

旅客也可在遺失客票有效期滿90天以后（遺失客票若含外航航段，則在客票有效期滿150天以后），根據退票適用條件辦理退票手續，東航將收取相應的退票手續費。

遺失客票被冒用、冒退，東航將不承擔責任。

退票

旅客在客票的有效期內沒有完成部分或全部航段，可以提出退票申請。如客票上已注明“不得退票”、“NON-REF”或“NON-REFUND”，該客票不得退票。

旅客退票須持本人有效旅行證件及客票（如適用）至原購票地點辦理退票手續。

旅客自愿退票時，東航按客票的票價及其適用條件收取退票手續費。因旅客原因在航班的經停地終止旅行，該航班未使用航段的票款不予退還。

因東航原因旅客不能按原定航班或原定艙位成行，旅客可選擇退票，東航免收退票手續費。

旅客辦理乘機手續后，因證件不符未能乘機、承運人相關規定被拒絕乘機等原因而要求退票，按自愿退票的規定辦理，東航將收取退票手續費。

超售

按照國際航空運輸行業通行的做法，東航可能在某些航班上進行適當的超售。在個別超售情況下可能會有個別旅客不能按原定航班成行。

對不能按原定航班成行的旅客，東航會為旅客安排最早可利用的航班成行，并根據旅客旅行的具體航線及被延誤時間酌情采取不同的補償措施。

簽轉

根據客票適用條件，東航可為本公司承運的旅客及持東航票證的旅客辦理航班簽轉手續，但客票簽轉僅限于與東航有結算協議的承運航空公司之間進行。

旅客所持東航客票或含東航航段的非東航客票，因自身原因要求更改航段原定承運人，如客票上已注明“不得簽轉”、“NON-END”或“NON-ENDORSABLE”，該客票不得簽轉；如未注明上述字樣，在征得東航同意后，可以辦理簽轉手續。

因東航原因，造成旅客不能按原定航班旅行，如旅客選擇簽轉至其他承運人，東航將根據其他承運人的航班座位使用情況，辦理簽轉手續。

乘機

為保證航班準點，東航國際航班將在起飛前2小時開始辦理乘機手續，起飛前45分鐘停止辦理；國內航班將在起飛前90分鐘開始辦理乘機手續，起飛前30分鐘停止辦理。為避免誤機，旅客須在上述時限內到達機場柜臺辦理乘機手續。

自愿變更行程

旅客如因自身原因未使用已經定妥的座位或未能按原定航班旅行，其所定的續程或回程航班座位將被取消，如需繼續旅行，須重新定座。

非托運行李

您隨身攜帶的非托運行李每件重量不能超過10千克，體積不超過20×40×55厘米（國內）/25×45×56厘米，三邊之和不超過115厘米（國際），如公文包、旅行包；若您持頭等艙客票，每人可隨身攜帶2件非托運行李；若您持公務艙或經濟艙客票，每人只能隨身攜帶1件非托運行李。您帶上飛機的非托運行李應能放置于前排座位下或能放置于客艙的密閉存放部位。超過上述規定的重量、件數或體積的非托運行李應作為托運行李運輸。

每位旅客只限攜帶一件非托運行李，其重量以5公斤為限，體積均不得超過20x40x55厘米。

托運行李

托運行李每件不能超過32公斤，體積不能超過40x60x100厘米。